近日，哈爾濱市正式啟動(dòng)“誠(chéng)信小區(qū)”評(píng)選活動(dòng)，旨在提升社區(qū)管理水平，營(yíng)造誠(chéng)信和諧的居住環(huán)境。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)涵蓋物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度、公共設(shè)施維護(hù)等多個(gè)方面，其中特別強(qiáng)調(diào)，若參評(píng)小區(qū)在評(píng)選期間被媒體曝光存在嚴(yán)重管理問(wèn)題或失信行為，將直接實(shí)行一票否決，取消評(píng)選資格。

此次活動(dòng)由哈市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門牽頭，聯(lián)合街道辦及物業(yè)協(xié)會(huì)共同推進(jìn)。評(píng)選過(guò)程將采取業(yè)主匿名評(píng)價(jià)與第三方機(jī)構(gòu)實(shí)地核查相結(jié)合的方式，確保公正透明。物業(yè)企業(yè)需嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾，及時(shí)處理業(yè)主投訴，完善小區(qū)安防、綠化等基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于獲得“誠(chéng)信小區(qū)”稱號(hào)的社區(qū)，將給予政策傾斜和公開(kāi)表彰，以激勵(lì)物業(yè)提升服務(wù)水平。

值得注意的是，一票否決條款強(qiáng)化了媒體監(jiān)督的作用。近年來(lái)，部分小區(qū)因物業(yè)收費(fèi)不透明、公共收益未公示等問(wèn)題引發(fā)糾紛，此次評(píng)選通過(guò)引入媒體曝光機(jī)制，倒逼物業(yè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)。相關(guān)部門呼吁業(yè)主積極參與監(jiān)督，共同促進(jìn)社區(qū)誠(chéng)信建設(shè)。若評(píng)選過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為，涉事物業(yè)將面臨行業(yè)通報(bào)甚至資質(zhì)降級(jí)處罰。

哈市住建局負(fù)責(zé)人表示，誠(chéng)信小區(qū)評(píng)選是推動(dòng)城市精細(xì)化管理的重要舉措，未來(lái)將逐步擴(kuò)大覆蓋范圍，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過(guò)標(biāo)桿示范效應(yīng)帶動(dòng)整體物業(yè)服務(wù)水平提升，切實(shí)增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感。